全覆盖走访,确保诉求收集到位。精准入户走访。建立镇、村(社区)干部、驻村工作队包组包户走访制度,对辖区内所有的村(居)民等开展入户走访,了解每户生产生活状况,再根据情况有针对性地讲解政策内容和各项惠民利民措施,详细记录问题诉求。截至目前,共组织镇村组168名干部走访群众1.6万余人,收集问题150余条。开展座谈走访。在全镇中小学、金融机构、卫生院、私营企业召开“改进作风、服务群众”工作座谈会,宣传全镇基础设施建设情况、社会治理、经济发展以及下步工作目标等,并发放“大走访”活动走访纪实卡,征求干部职工意见建议。召开院坝会、座谈会等70余场,发放《公开信》3200余份。创新“线上”走访。针对外出务工年轻群体,制作“改进作风、服务群众”满意度网络调查问卷,通过各村“老乡群”、微信朋友圈发送调查链接,广泛动员年轻群体参与调查问答,对于有问题诉求反馈的被调查者,由工作人员通过其主动留下的联系方式进行一对一核实和记录。目前,参与网络调查群众超过500人,收集问题建议28条,纳入走访台账8条。
全过程落实,确保问题解决到位。分类梳理台账。将大走访问题诉求按照干部作风、经济发展、社会治安、基层治理、民生保障等类别分类建立台账,并按照属地管理与行业负责相结合的原则,建立县、乡、村三级台账,细化问题诉求管理。压紧压实责任。对收集到的问题,按照“班子成员+驻村干部+村干部”点对点包点原则落实责任人责任,明确完成时限和解决措施,保证问题事事有着落,件件有回音。着力组织实施。按照“历史遗留问题优先、群众长期反映的问题优先、服务保障中心大局的优先”原则,分梯次解决问题。已投入资金1.3万元,完成幸福社区垃圾堆放点迁移项目;拨付资金40余万元,启动乡村公路加宽项目;争取资金80余万元,完成大藤村水库移民项目1.23公里等,用心用情用力解决群众身边的困难事、烦心事,切实提高辖区居民幸福指数和获得感。
(编辑人员:罗诗佳)