开展政务服务“123456” 提升群众满意度
来源：安岳融媒 发布时间:2022-04-22 点击:
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安岳县行政审批局持续深化“改进作风、服务群众”工作，始终坚持以人民为中心的发展思想，以办事群众满意为奋斗目标，以优化政务服务环境为重要抓手，坚守初心使命、践行群众路线，积极开展“123456”政务服务举措，用心用情当好企业“服务员”，全心全意争做群众“贴心人”，全面提升办事群众的获得感幸福感安全感和满意度。
“1”是提前开门“1个小时”，政务服务大厅提前1小时开门服务。
“2”是持续畅通“2种渠道”，畅通12345政务服务热线渠道和“办不成事”反映窗口渠道。
“3”是切实开展“3规行动”，做到“桌面规整、形象规范、办事规矩”。
“4”是深入落实“4减措施”，通过减材料、减时间、减环节、减跑路提升办事效率。
“5”是严格履行“5不承诺”，做到不让办事群众在我这里为难、不让工作事项在我这里积压、不让办件差错在我这里发生、不让不良风气在我这里滋生、不让大厅形象在我这里受损。
“6”是竭诚提供“6有服务”，做到有咨询服务、有座位休息、有饮水供应、有WIFI 开放、有书籍阅览、有手机充电区。
通过“123456”政务服务举措，进一步方便办事群众，努力实现“服务零距离、质量零差错、对象零投诉、程序零障碍”。2022年1-3月，县政务服务大厅各窗口线上和线下共办理审批服务事项36.13万件，收取各类税费、基金、医保、社保存入财政专户13.59亿元，提供开展延时、预约、上门等温馨服务1.65万余次。
（编辑人员：罗诗佳）