派驻县卫健局纪检组：小问题里转作风 细微之处提效能
来源：派驻县卫健局纪检 发布时间:2022-04-02 点击:
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日前，不少群众欣喜地发现，在安岳县中医医院做核酸检测可以直接用手机线上付款，再也不用去窗口排队缴费了，群众纷纷点赞：这样真的太方便了！小问题里转作风，细微之处提效能，这正是安岳县中医医院改进工作作风、提升服务效能，提高群众满意度的举措之一。
县纪委监委派驻县卫健局纪检组在中医医院走访时发现，随着返乡、外出流动人员的增多，公众对新冠肺炎核酸检测及抗体检测的需求剧增，常常出现排长队现象，并及时向医院班子反馈了该问题。医院结合信息系统改造，积极攻关，利用支付宝平台推出核酸检测线上预约、缴费、报告查询等“一站式”服务，从核酸检测预约到线上支付，整个流程不到两分钟，群众只要在手机上出示预约码，即可直接到核酸采样点完成采样。
安岳县中医医院以问题为导向，转变作风出实招，服务群众落实处，从转变服务理念抓起，从最基础的小事抓起，统筹抓好疫情防控与业务发展等各项工作任务。为打通服务基层群众的“最后一公里”，医院领导班子带头，多渠道开展大走访，发放联系服务群众卡325张，走访群众856人次，收集、梳理汇总群众意见建议15个。针对这些群众反映最集中、最期盼和最不满意的问题，由班子专题研究，纳入“我为群众办实事”问题台账，研究制定整改措施17条，落实责任科室和责任人，倒排了销账日期，医院纪检部门对整改推进情况开展常态化督查，并纳入目标考核。截至目前，15个问题已全部妥善解决。
（编辑人员：罗诗佳）